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FAQ

 FAQ
Wie kann ich mich im BASF Coatings PromoShop registrieren?
Klicken Sie rechts oben auf "REGISTRIEREN" und füllen Sie im folgenden Schritt mindestens alle Pflichtfelder aus. Sobald Sie auf den "Registrieren" Button klicken, werden Sie in Ihr Benutzerkonto weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Angaben jederzeit ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen lassen?
Klicken Sie rechts oben auf "ANMELDEN" und klicken Sie unter dem Feld, in dem Sie Ihr Passwort eingeben würden, auf "Passwort vergessen?". Als Nächstes geben Sie die E-Mail Adresse, mit der Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, in das vorgesehene Eingabefeld ein und klicken auf "Absenden". In wenigen Augenblicken erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, nachdem Sie das neue Passwort vergeben haben. Schon können Sie sich in der Anmelde-Maske mit Ihren neuen Daten anmelden.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Wenn zu Ihrem Konto anfangs eine Adresse hinterlegt war, galt diese sowohl als Liefer- als auch als Rechnungsadresse. Eine dieser Adressen zu ändern, würde die jeweils andere somit ebenfalls ändern. Stattdessen fügen Sie bitte eine neue Adresse hinzu und bestimmen, ob es sich um die Standard Rechnungs- oder Lieferadresse handelt.
Wie kann ich eine neue Adresse hinzufügen?
Melden Sie sich an und finden Sie in der Übersicht Ihres Benutzerkontos Ihr Adressbuch sowie den Button "Neue Adresse". Sobald Sie ihn anklicken öffnet sich eine neue Eingabemaske, in der Sie eine weitere Adresse angeben können. Füllen Sie mindestens die Pflichtfelder aus, speichern Sie die Adresse und schon steht Sie Ihnen im Bestellprozess zur Verfügung. Wenn Sie bei einem der beiden Kästchen unter dem Formular ein Häkchen setzen, wird entsprechend Ihres Hakens die aktuelle Standard Versand- oder Lieferadresse geändert.
Was ist eine Sammelbestellung und wie geht sie?
Eine Sammelbestellung trägt die Bestellungen eines Tages zusammen. Wenn Sie zum Beispiel für verschiedene Standorte unterschiedliche Bestellungen aufgeben, die aber an eine zentrale Versandadresse geliefert werden sollen, können wir alle einzelnen Bestellungen, die Sie im Laufe eines Tages tätigen, zusammenfassen und so Ihre Versandkosten verringern. Sie klicken also bei jeder Bestellung am Ende des Bestellprozesses auf "Jetzt vorbestellen und Angebot anfordern". Am folgenden Werktag erhalten Sie von uns ein Angebot, welches die konkreten Versand- und Handlingskosten nach Aufwand enthält. Sobald Sie dieses Angebot Bestätigen, packen und versenden wir Ihre Sammelbestellung gemäß der Angaben der einzelnen Bestellungen vom Vortag.
Wie kann ich mein Budget aufstocken?
Jeder Mitarbeiter, der ein Budget zur Verfügung hat, muss dieses Budget von jemandem verwalten lassen. Wenn das Budget aufgestockt (oder reduziert) werden soll, muss der Budget-Verantwortliche Herrn Aga (i.aga@werbeartikel.tv) per E-Mail informieren. Enthalten sein sollte: • Betreff: Budgetänderung • Vor- und Nachname des Nutzers, dessen Budget geändert werden soll • Ob aufgestockt oder reduziert werden soll • Um welchen Betrag aufgestockt oder reduziert werden soll
Wie kann ich andere Artikel anfragen?
Sie brauchen Artikel für Messen, Events, Länder-spezifische Promotion Aktionen oder Premium-Angebote, die Sie im BASF Coatings PromoShop nicht finden können. Kein Problem - klicken Sie hierzu einfach oben rechts auf „Artikel anfragen“ und füllen Sie das Formular aus. Bitte geben Sie bei „Produkt“ möglichst genau ein, welche Artikel Sie sich vorstellen. Geben Sie bei „Menge“ außerdem ein, welche Menge Sie voraussichtlich benötigen und bei „Spätester Liefertermin“, zu wann Sie die Ware benötigen. Ihre Anfrage wird am nächsten Werktag bearbeitet und Sie werden von einem unserer Mitarbeiter innerhalb der nächsten 1-3 Werktagen kontaktiert.
Was bedeutet die Versandart „Nach Aufwand“?
Wenn Sie Produkte im Warenkorb haben, deren Versand wir im Bestellprozess nicht kalkulieren können, erscheint im Bestellprozess die Versandart „Nach Aufwand“. Bitte wählen Sie diese Versandart aus und fahren fort. Am Ende des Bestellprozesses klicken Sie auf "Jetzt vorbestellen und Angebot anfordern" und am folgenden Werktag erhalten Sie von uns ein Angebot, welches die konkreten Versand- und Handlingskosten nach Aufwand enthält. Sobald Sie dieses Angebot Bestätigen, packen und versenden wir Ihre Bestellung entsprechend. Zu solchen Produkten gehören z.B. Feuerzeuge, Powerbanks, oder auch Artikel, deren Mindestmengen bei Bestellung eingehalten werden müssen.
Privatkunde oder Distribution?

Bitte wählen Sie aus, ob Sie als BASF Mitarbeiter dienstlich bestellen oder eine Privatbestellung platzieren möchten.